Es un debate de actualidad en el marketing web: ¿cuál es la mejor forma de mostrar productos en un ecommerce: paginación, scrolling o el botón cargar más?
Con la creciente importancia del acceso mediante dispositivos móviles han cambiado los paradigmas a la hora de presentar los contenidos de la página web. Pero en ocasiones escuchamos opiniones sesgadas o parciales acerca de cuál es el método que proporciona una mejor usabilidad y conversión en nuestros ecommerce website. En este artículo explicamos en qué consiste cada una de las opciones así comos ventajas e inconvenientes para el comercio electrónico.
La norma habitual en los sitios web de comercio electrónico antes del despegue del uso de móviles y tabletas era disponer catálogos de productos no demasiado extensos. De este modo se optimiza la carga de la página y se presenta un barra de paginación que permite al usuario, si así lo desea, ver más productos dentro de dicho catálogo. En este caso, al igual que en los resultados de búsqueda de un motor como Google, el usuario medio permanece más tiempo de media en la primera página que en las siguientes con lo que se prima a los productos que aparecen en ella. Esto supone que debemos de controlar bien qué aparece en esa primera pantalla para asegurarnos de que se encuentra aquello que más nos interesa vender.
Fue una tendencia que nació en el 2015. Cada vez vemos más sitios donde la página que muestra los productos nunca tiene fin. A medida que bajamos el scroll aparecen más productos. Es un modo de visualización popular desde que el móvil se ha convertido en el rey del acceso a la Web, ya que es particularmente cómodo el ir deslizando el dedo para ver más productos.
Realmente es un solución mixta de las dos anteriores. Se muestran un número determinado de productos y en la parte inferior se pinta un botón ver más o cargar más. Al hacer clic en el mostramos más productos y así sucesivamente.
Entonces, ¿cuál elegimos? Como siempre no hay una regla de oro para todos. Existen ejemplos de éxito de todos los tipos. Por ejemplo sitios como Amazon, Alibaba, MediaMarkt o Etsy se decanta sobre todo por la clásica paginación; sin embargo las tiendas de Zara o Loewe por ejemplo utilizan en su mayor parte de contenidos el scrolling. En nuestro sitio conviene experimentar, tomar datos y analizar qué disposición ha dado el mejor resultado y estar atentos a las novedades para ver los resultados obtenidos por otros sitios en sus implantaciones.
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